(지디넷코리아=안희정 기자)네이버가 올해 상반기 뉴스 댓글을 탐지하는 AI 클린봇을 업그레이드 한 결과, 댓글 탐지 건수는 1월 대비 6월에 2배 늘었고, 악성 댓글 작성과 노출 모두 눈에 띄게 줄은 것으로 나타났다.  파워볼게임

네이버는 21일 AI 클린봇 업그레이드 한달을 맞이해 지난 변화들과 그 효과들을 공개했다. 

먼저 올해 1월 대비 6월과 비교하면 댓글 수는 0.7% 감소했지만, 오히려 작성자 수는 8% 증가했다. 

상반기네이버댓글지표변화
상반기네이버댓글지표변화

연초 대비 6월 댓글 수는 0.7% 소폭 감소했는데, 작성자 수는 8% 늘었다. 작성자가 직접 삭제한 댓글 수는 20.8% 감소하고, 인 당 댓글 작성 빈도는 8% 줄었다. 

댓글이력 공개, 본인확인제 시행이 댓글 공간 위축을 가져올 것이란 우려가 있었으나 반대로 더 많은 사용자들이 참여해 신중하게 다양한 목소리를 남기는 것으로 보여진다. 

악성 댓글의 작성과 노출 모두 줄어들었다. 같은 기간 악성 댓글 작성이 감소해 규정을 위반해 삭제되는 건수는 63.3%나 줄었고, 악성 댓글 노출이 줄어든 영향으로 비공감 클릭은 21.5%, 신고는 53.6% 감소한 것으로 나타났다. 

3월 ‘댓글 이력 공개’는 악성 댓글 작성 감소에, 4월 ‘특정인이 작성한 댓글 차단’, 6월 ‘클린봇 업그레이드’는 악성 댓글 노출을 줄이는데 크게 기여한 것으로 분석된다.

이용자 별 ‘댓글 모음 페이지’ 방문은 4배 늘면서 콘텐츠 소비도 증가했다. 모든 이용자들이 그동안 작성해 온 댓글 모음을 공개하도록 전환되면서 다른 이용자의 ‘댓글 모음 페이지’ 방문이 4배나 증가했다. 

또 댓글 모음 페이지 하단 리스트를 통해 기사에 유입되는 경우도 22.5% 증가했다. 회사 측은 “이용자 별 댓글 모음 페이지를 더욱 활성화하고, 이 영역을 통한 콘텐츠 소비를 더욱 확대할 수 있도록 다양한 방안을 고민하고 있다”고 설명했다. 

클린봇업그레이드
클린봇업그레이드

이같은 변화는 AI 클린봇 업그레이드를 통해 이뤄졌다. 

업그레이드된 AI 클린봇은 악성 댓글 판단 기준을 ‘욕설 단어’에서 ‘문장 맥락’을 고려하는 것으로 확대했고 종전보다 기사에 따라 1.5배~ 2배가량 향상된 탐지 성능을 확인했다고 회사 측은 설명했다. 파워사다리

악성 댓글 노출이 줄어 신고 건수도 19% 감소했다. AI 클린봇은 실시간으로 탐지된 악성 댓글을 블라인드 처리한다. 이를 통해, 사용자에게 노출되는 악성 댓글이 줄어들면서 6월 AI 클린봇 업그레이드 직전 대비 악성 댓글 신고 건수가 19% 감소한 것이다.

AI 클린봇은 다양하게 변형된 욕설까지 탐지한다. 특히, 단어가 아닌 이모티콘이나 특수기호를 이용해 시각적으로 만들어내는 욕설까지 탐지하고 있다. 

지난 한달 간의 AI 클린봇 활동 데이터를 토대로 확인한 AI클린봇의 정확도는 95% 내외다. 네이버 관계자는 “향후 정확도는 더 높이고, 탐지 범위는 넓히기 위한 개선작업을 계속해, 뉴스 댓글 서비스가 해당 뉴스에 대한 개인의 의견을 나누고 토론하는 공론장의 역할을 잘 수행할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다. 

이어 “네이버는 AI클린봇의 성능 개선 외에도 악성 댓글 문제를 해결하기 위한 다양한 정책적, 기술적 시도들을 계속 해나갈 예정”이라며 “연말에는 지금보다 한층 더 발전된 뉴스 댓글 공간을 보여드릴 수 있도록 책임감 있게 개선해 나가겠다”고 덧붙였다. 

“부당해고> 정리해고> 권고사직 순으로 해고돼”

(지디넷코리아=이은정 기자)코로나19 이후 인력감축이 본격화되는 가운데 대기업은 권고사직이, 중소기업은 부당해고 비율이 높아 기업규모별 해고방식 온도차가 확인됐다. 

취업포털 인크루트는 직장인 631명을 대상으로 ‘코로나 이후 해고경험’에 대해 설문조사한 결과를 22일 밝혔다. 

설문에 참여한 직장인 중 본인 의사와 관계 없이 해고 및 권고사직을 권유받은 비율은 전체 중 68.1%에 달했다. 코로나 이후 해고를 당한 비율은 무려 30.2%로 조사됐다. 

기업 정리해고의 가장 큰 이유는 ‘코로나 여파에 따른 경영난’이었다. 해고사유를 코로나 이전과 이후로 교차분석한 결과, 코로나 이후 ’경영난’으로 인한 해고비율이 12.7%P, ’구조조정’에 따른 해고 비율은 2.3%P 늘었다. 

해고결과 및 방식에 대해서는 기업규모별로 온도차가 발생했다. 먼저, 코로나 이후 해고 당시 직장규모는 ▲’대기업’ 13.0% ▲’중견기업’ 18.1% ▲’중소기업’ 69.0% 순으로 집계됐다. 특히 대기업 재직자의 해고비율은 코로나 이전과 비교해 이후 1.5%P 늘었다.

코로나 이후 해고방식으로는 ▲’부당해고'(33.5%) ▲’정리해고'(33.0%) ▲’권고사직'(27.9%) 순으로 집계됐다. 특히 부당해고는 사용자가 근로자를 정당한 이유 없이 해고하는 것으로서, 코로나 이후 정당한 해고사유가 없거나 정식 해고절차를 밟지 않은 각종 부당해고에 따라 노사간 분쟁을 겪는 기업도 늘고 있다.

한편, 기업규모별로 해고방식에도 차이를 보였다. ▲대기업은 ‘권고사직'(33.3%) 시행 비율이 높은 반면 ▲중견기업은 ‘부당해고'(39.2%)가 ▲중소기업은 ‘정리해고 및 구조조정'(34.6%) 비율이 최다로 나타났다.

쉽게 추측 가능한 ID번호 배정…불안정한 암호화 방식 사용
해커가 앱 사용자 개인정보 접근은 물론 데이터 조작도 가능
외국인 개발자 지적사항 NYT가 정부에 전달… “최근에 수정”

한국이 코로나를 막는데 디지털 기술을 효율적으로 이용해 세계적인 호평을 받았으나 그 한 축인 자가격리 앱에 사용자의 개인정보가 해커에게 유출될 수 있는 심각한 결함이 있었다고 뉴욕타임스(NYT)가 보도했다.

21일(현지시각) NYT는 서울발 기사에서 한 소프트웨어 엔지니어를 인용해 한국의 자가격리 앱에 중대한 보안 결함이 있어, 해커들이 앱 사용자의 이름과 실시간 위치, 자가격리와 관련한 세부정보를 검색할 수 있을 뿐 아니라 사용자가 자가격리 규정을 위반하는 것처럼 데이터를 마음대로 조작할 수도 있었다고 전했다.

자가격리 앱은 정부가 지난 4월 해외에서 들어온 사람에 대해 2주 자가격리를 요구하면서 이들이 요구사항을 잘 지키고 있는지 확인하기 위해 만들어 배포한 앱이다. 지난달 기준으로 16만2000명이 다운로드 받았다. 자가격리 위반사실이 확인되면 위치가 추적되는 손목밴드를 착용하거나 벌금을 물어야 했다.

보도에 따르면 서울에 사는 엔지니어인 프레데릭 렉텐슈타인은 지난 5월 외국 방문 후 서울 집으로 돌아와 2주간 자가격리를 하면서 이 앱을 깔게 됐다.

그는 자가격리 앱을 살펴본 결과 소프트웨어 개발자가 쉽게 추측할 수 있는 ID 번호를 사용자에게 배정하는 바람에 사용자 개인정보와 실시간 위치, 의학적 증상 등을 해커가 빼낼 수 있다는 문제점을 발견했다.

불안정한 암호화 방식을 사용해 해커가 쉽게 암호를 찾아내 각종 데이터를 해독할 수 있었다고도 렉텐슈타인은 설명했다.

NYT는 지난달 렉텐슈타인과 함께 자가격리 앱을 관리하는 정부 관계자들과 만나 문제점을 지적했다.

한국 공무원들은 처음에는 보안 문제를 경시하면서 2주 격리가 끝나면 사용자 개인정보를 모두 지운다고 설명했다. 이에 격리기간이 끝난 렉텐슈타인이 그 자리에서 자신의 휴대전화 앱을 통해 정부 서버로부터 자신의 데이터를 빼낼 수 있다는 점을 보여줬다.

그러자 정부 당국자는 “생명을 구하기 위해 앱을 최대한 빨리 배포하는 데 중점을 뒀다”며 “당시 업무가 너무 많았다”고 해명했다. 지난주 배포된 최신 버전에서는 이러한 결함이 수정됐다.

이 앱을 총괄하는 행안부 정찬현 재난정보통신과 사무관은 “앱 배포를 늦출 수 있는 시간이 오래 걸리는 보안 점검을 할 여유가 없었다”고 말했다. 이 앱을 개발한 위니텍의 홍성복 전무는 “이렇게 많은 사람들이 쓸 거라곤 생각하지 못했다”며 “시간이 지나 정부 요청에 의해 기능을 추가하면서, 업무량이 증가하고 보안 결함을 발견할 수 있는 시간이 줄었다”고 해명했다.

‘넥스트 노멀’ 맞아 혁신 경험 제시”

노태문 삼성전자 무선사업부장 [삼성전자 제공]
노태문 삼성전자 무선사업부장 [삼성전자 제공]

(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 노태문 삼성전자 무선사업부장(사장)이 8월 5일 갤럭시 언팩(unpack·공개) 행사에서 내놓는 신제품으로 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이후 ‘넥스트 노멀'(next normal) 시대 새로운 경험을 제시하겠다고 밝혔다.

노 사장은 20일 삼성전자 뉴스룸에 올린 기고문에서 “‘넥스트 노멀’ 시대를 맞아 모바일 기술의 중요성을 절실히 느낀다”며 “갤럭시 언팩에서 보여드릴 5가지 신제품으로 모바일 경험의 혁신을 제공하겠다는 비전에 한 발 더 다가가겠다”고 말했다.

그는 5가지 신제품에 대해 구체적으로 설명하지 않았지만 갤럭시노트20, 폴더블폰인 갤럭시(Z)폴드2, 갤럭시Z플립 5G, 무선이어폰인 갤럭시 버즈 라이브, 스마트워치인 갤럭시워치3 등이 언팩 행사에서 공개될 것으로 예상된다.

갤럭시Z폴드2 [이샨 아가왈 트위터 캡처]
갤럭시Z폴드2 [이샨 아가왈 트위터 캡처]

IT 트위터리안 이샨 아가왈은 20일 자신의 트위터를 통해 갤럭시(Z)폴드2, 갤럭시노트20, 갤럭시버즈 라이브, 갤럭시워치3 등의 이미지를 공개했다.

갤럭시(Z)폴드2는 접었을 때 화면 크기가 6.2인치, 펼쳤을 때 7.7인치로 커질 것으로 관측된다. 전작은 접었을 때 4.6인치, 펼쳤을 때 7.3인치였다.

펼쳤을 때 우측 상단이 노치(센서가 탑재된 화면 윗부분이 패인 형태) 디자인이었던 것과 달리, 우측 중앙 카메라 홀을 남기고 디스플레이가 전면을 채운 형태가 될 것으로 보인다.

또 갤럭시Z플립과 마찬가지로 초박형유리(UTG)를 적용한다.

갤럭시노트20 시리즈는 S펜을 ‘포인터’로 쓸 수 있는 기능이 새로 탑재되는 것이 특징이다.

갤럭시 버즈 라이브는 삼성전자 무선 이어폰 최초로 노이즈 캔슬링 기능을 탑재할 것으로 예상된다.

갤럭시노트20 울트라와 웨어러블 기기 [이샨 아가왈 트위터 캡처]
갤럭시노트20 울트라와 웨어러블 기기 [이샨 아가왈 트위터 캡처]

노 사장은 ‘의미 있는 혁신’, ‘개방과 협력’, ‘운영 민첩성’ 등을 삼성전자가 넥스트 노멀 시대를 대비하는 원칙 3가지로 소개했다.

그는 “넥스트 노멀 시대 개인화되고 안전한 모바일이 선택받을 것”이라며 삼성은 영상 통화 경험 개선부터 안전한 업무 수행에 대한 지원까지 새로운 라이프 스타일에 꼭 필요한 기술을 개선했다. 폴더블폰과 5G 스마트폰 등 혁신제품도 지속해서 선보이겠다”고 설명했다.

그는 “구글, 넷플릭스, 마이크로소프트, 스포티파이 등의 기업들과 활발한 협업을 진행해 왔다”며 “마이크로소프트와의 협력은 Xbox 게이밍 분야로도 확장될 것”이라고 전했다.

노 사장은 “이번에 발표하는 신제품들은 업무와 여가, 멀티태스킹 등 다양한 소비자들의 요구에 최적화된 제품을 제공하기 위해 운영 민첩성을 극대화했다”고 강조했다.

갤럭시 언팩은 8월 5일 오후 11시 처음으로 국내에서 전 세계로 생중계된다.

“미래와 미래의 만남이다.”

21일 이재용 삼성전자 부회장과 정의선 현대차그룹 수석부회장의 두번째 만남을 수행한 한 재계 고위 관계자는 이날 회동에 이렇게 평가했다.

첫 회동 땐 정 수석부회장이 미래 배터리기술 개발의 중심인 삼성SDI 사업장을 방문했다. 이날 두번째 회동에선 이 부회장이 현대차 미래 모빌리티 기술의 산실 남양연구소를 찾았다. 양사 모두 지속가능성장 여부가 달린 미래 핵심기술 현장의 문을 상대 총수에게 열어준 셈이다.

특히 두달새 두차례 만남은 유례가 없다. 정부가 친환경 미래모빌리티를 중심에 둔 그린 뉴딜 정책을 국민보고대회에서 발표한 직후여서 더 의미가 크다. 이 부회장과 정 수석부회장의 기술 협력 의지가 정부 그린 뉴딜 정책에 속도를 더할 것이라는 전망이 나온다.

재계는 두번째 회동의 시점에 주목한다. 정 수석부회장은 지난 5월 이 부회장을 시작으로 구광모 LG그룹 회장과 최태원 SK그룹 회장을 잇따라 만났다. 모두 전기차 배터리를 중심으로 미래모빌리티 사업을 추진하는 기업의 총수였다. 이달 14일 청와대가 주최한 뉴딜 국민보고대회에서는 “배터리 3사와 서로 잘 협력해 세계시장 경쟁에서 앞서나가겠다”고도 선언했다.

재계 한 관계자는 “이 부회장과 정 수석부회장의 첫 회동 후 무르익은 재계 모빌리티 협력 분위기가 정책 탄력을 받아 두번째 회동으로 연결된 셈”이라고 말했다.

두번째 회동의 장소가 현대차그룹 남양연구소라는 점도 의미가 깊다. 남양연구소는 연구인력만 1만4000여명이 근무하는 국내 최대 자동차 연구개발 시설이다. 현대차그룹의 미래를 만드는 곳이다. 재계에서 이 곳을 방문한 타그룹 총수는 이 부회장이 처음이다.

양사가 힘을 합칠 영역은 무궁무진하다. 특히 중장기적 관점에서 배터리 미래기술에서 양사가 낼 시너지가 크다. 삼성은 한번 충전으로도 800㎞를 주행하고 1000회 이상 재충전할 수 있는 전고체 배터리 기술을 개발 중이다.

육상 모빌리티뿐 아니라 UAM(도심항공모빌리티)에도 승부수를 던진 현대차그룹 입장에서는 가볍고 효율이 높은 데다 안정성까지 끌어올린 전고체 배터리 상용화가 절실하다.

미래 모빌리티 사업 전반으로 시야를 확장하면 전장(전자장비) 부문에서도 기대할만한 시너지가 많다. 삼성과 현대차그룹 모두 자율주행 시스템용 반도체나 5G(5세대 이동통신) 네트워크 부문에서 전략적 파트너가 절실하다.

이날 회동에서 이 부회장이 김기남 삼성전자 DS(디바이스솔루션)부문장 등 반도체부문 경영진과 동행한 데 글로벌 시장이 촉각을 기울이는 것도 이런 배경에서다. 이 부회장은 차세대 친환경차와 UAM(도심항공모빌리티), 로보틱스 등 현대차그룹의 미래 신성장 영역 제품과 기술에 대한 설명을 듣고 정 수석부회장과 심도 있는 논의를 나눈 것으로 전해졌다.

재계 한 관계자는 “그동안 가능성 차원에 머물렀던 양사 시너지가 조금씩 구체화되는 단계에 접어든 것”이라며 “그린뉴딜 정책과 맞물려 추후 속도를 더할 것”이라고 말했다.

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